INDICADORES Y BENCHMARKING DE LABORATORIO.
Un aliado para el crecimiento y la calidad del laboratorio.
El laboratorio dispone de valiosas informaciones y indicadores que, comparados a las mejores prácticas utilizadas por el mercado, ayudan en la toma de decisiones estratégicas.
Evaluar puntos fuertes y débiles.
Identificar oportunidades de mejora.
Desarrollar estrategias para el crecimiento y las prácticas eficaces.
¿Cómo saber que las últimas estrategias implantadas fueron eficaces? ¿Cuál es el impacto en los procesos? Y la competencia? El análisis de estas y otras actuaciones de la rutina, sin invertir horas de trabajo del equipo en la recolección de informaciones, levantamientos e intensivas investigaciones de mercado, es uno de los objetivos del Programa de Indicadores y Benchmarking de Laboratorio.
La práctica del benchmarking posibilita una visión más amplia y real de los procesos del laboratorio, permitiendo dirigir los esfuerzos a aquellos que realmente requieren atención, disminuyendo costos y tiempo.
Desarrollado en asociación entre la Sociedad Brasileña de Patología Clínica/ Medicina de Laboratorio (SBPC/ML) y Controllab, con el objetivo de estimular la mejoría continua en los procesos de laboratorio, el programa de Indicadores y Benchmarking de Laboratorio contribuye al aumento de la productividad y de la sostenibilidad de los laboratorios, monitoreando las características esenciales de ese segmento y buscando siempre la mejor forma de medirlas.
El programa es 100% online, se comunica con el LIS del laboratorio para simplificar la recolección de información y está estructurado en el área exclusiva para clientes Controllab, para garantizar el secreto completo a los participantes. Su recolección mensual de datos resulta en informes periódicos, elaborados con el apoyo de estadísticos y un grupo consultivo.
En “Mis Redes” el usuario podrá crear su propia red de comparación para un benchmarking cerrado. En esta herramienta, él podrá invitar a otros laboratorios de redes de apoyo o de marcas para compararse entre sí o por sus desempeños.
Para que la comparación sea generada, es necesario que los miembros respondan dentro del período de reporte de los Indicadores. El miembro que no responda al indicador, no tendrá acceso a la comparación.
Para crear una red de comparación, el participante del Programa Benchmarking de Indicadores de Laboratorios deberá acceder a la opción “Mis Redes” (Sistema Online > Benchmarking de Indicadores > Mis Redes > Crear Nueva Red).
Para invitar a otros laboratorios, será necesario el nombre de la institución, el nombre del responsable y el e-mail para hacer el contacto. Así que las informaciones son llenadas, y la red creada, todos los miembros invitados recibirán a través de un e-mail, un código de activación para aceptar dicha invitación.
Los miembros invitados recibirán por e-mail registrados, un código de activación. Este código deberá ser ingresado al Sistema Online > Central de Control > Mis Redes > Ingresar Código. Así que el código sea ingresado y la acción confirmada, este usuario será un miembro de la red.
El laboratorio invitado que no sea participante del Programa de Benchmarking de Indicadores deberá entrar en contacto con nuestro Centro de Servicios (+55 21 3891-9900 – atendimento@controllab.com)
Cualquier laboratorio que participe en el Programa de Benchmarking de Laboratorio de Controllab. Sin embargo, la invitación solo podrá ser enviada y aceptada por los usuarios registrados con el perfil configurado como “administrador” en el Sistema Online.
La red solo será activada cuando todos los miembros convidados acepten la invitación. En caso de que alguna invitación esté pendiente, el estatus de la red también estará como pendiente. En este caso, la institución responsable por la red criada podrá reenviar la invitación o excluir este miembro. Una vez que la red esté activa, la comparación será generada en el mismo período de la liberación del benchmarking del Programa (El primer día de cada mes).
Existen 3 opciones de identificación:
Durante la creación de la red, el usuario deberá escoger una de estas opciones y, en la invitación enviada a los laboratorios, será mostrada la opción de identificación configurada por la institución responsable.
Solamente la institución responsable por la red (institución que creó la red de comparación) podrá administrarla. Sin embargo, cualquier miembro del grupo (Con el perfil “administrador” en el Sistema Online) podrá salir en cualquier momento de su red de comparación.
A partir de la fecha de exclusión, los indicadores no serán más compartidos entre los miembros de la red. Una vez que el grupo es eliminado, él mismo no podrá ser reactivado.
Si usted aún no es cliente Controllab, haga el pre-registro que le enviaremos más informaciones para su inscripción.